대구파티마병원은 12월 21일(수) 10시에 링크홀에서 환자경험 향상을 위한 벤치마킹을 진행하였다. (사)메디시티대구협의회 산하 의료서비스개선
위원회는 최근 환자경험평가에서 종합병원 부분 1위를 달성한 우리병원의 환자경험 향상 관련 활동과 환자중심 병원 환경을 벤치마킹하여 대구시
의료기관의 환자경험 증진 활동에 참고하고자 진행하게 되었습니다. 의료서비스개선위원회는 대구시 의료기관의 의료서비스 수준 향상을 목적으로
지속적인 병원 서비스 개선 사업을 하고 있는 위원회로 이번 벤치마킹에는 각 병원의 환자경험 담당자 총 28명이 참여하였습니다. 고객행복실 권용숙
팀장님의 환자경험평가 관련 현황 및 개선활동 사례에 대한 발표가 있었으며, 이어서 병원 현장을 다니면서 새롭게 리모델링 된 병동 및 외래 환경을
잘 살펴보는 시간을 가졌습니다.
