대구 파티마 병원은 고객님의 말씀에 귀 기울여 병원을 이용하시는데 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다. 저희 병원을 이용하시면서 불편하신 경험을 하시거나 칭찬 또는 개선해야 할 필요가 있다고 생각되신 부분에 대하여 좋은 의견을 주시면 최선을 다해 개선하여 보다 나은 양질의 진료와 서비스가 되도록 하겠습니다.
고객의 소리(칭찬, 불편, 의견)접수 방법
상담 및 전화
고객센터(053-940-8025)로 전화 주시거나 본관 1층 108 고객센터으로 방문하시여 고충처리담당자와 상담하시면 됩니다.운영시간
- 평일
- 오전 8시 30분~오후 5시 30분
- 토요일
- 오전 8시 30분~오후 12시 30분
인터넷
병원홈페이지(www.fatima.or.kr) 고객의 소리 고객센터 운영시간 종료 이후와 토요일, 공휴일에는 답변이 지연될 수 있습니다.우편
- 주소
- (41199) 대구광역시 동구 아양로 99 대구파티마병원 고객센터
- 팩스
- 053-940-7076
- 이메일
- cs8025@fatima.or.kr
고객의 소리함
고객의 소리 카드를 작성하시여 원내 설치되어 있는 고객의 소리함에 넣으시면 됩니다.고객의 소리함 위치
- 병동
- 서관 5층 ~10층 엘리베이터앞,
동관5층 ~ 8층 엘리베이터 앞 또는 휴게실
- 외래
- 고객센터, 본관안내, 본관 2층 ~ 4층 엘리베이터 앞
- 기타
- 응급수납, 종합건강증진센터, 일반건강검진센터
처리절차
-
STEP1
내용접수
-
STEP2
내용 검토 및 해당 부서 전달
-
STEP3
답변은 7일(주말 및 공휴일 제외)이 소요됨
-
STEP4
개선활동
보건복지부
종합병원 인증의료기관
- (우 41199)대구광역시 동구 아양로 99
- 대표전화 : 1688-7770
- 진료예약 : 1688-7090
- 팩스 : 053-954-7417
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